Politica de Retur

Anularea tranzactiei
Anularea tranzactiei poate avea loc in maxim 2h de la plasarea ei. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Rambursarea / restituirea tranzactiei
In cazul comenzilor livrate rambursarea comenzii este posibila doar in cazul in care produsul nu a fost desigilat si folosit. Rambursarea are loc in termen de maxim 30 de zile de la cererea de rambursare. Suma rambursata va fi cea originala din care se vor scadea taxele de transport dacă produsele au fost livrare. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Produsele trebuie returnate in maxim 3 zile lucratoare de la cererea de rambursare si maxim 3 zile de la ridicarea coletului. Produsele trebuie să nu fie deschise (desigilate) sau folosite. Dacă produsele au fost scoase din cutie și desigilate, acestea se considera inutilizabile iar tranzacția nu mai este eligibilă pentru rambursare/restituire.